NOSSAS POLÍTICAS

1. Prazos de Entrega

   a. Os prazos de entrega podem variar de acordo com o destino, o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto.

   b. As estimativas de prazo de entrega serão exibidas durante o processo de compra e podem ser confirmadas no e-mail de confirmação do pedido.

2. Custos de Envio

   a. Os custos de envio são calculados com base no peso, no destino e no método de entrega escolhido. Essas informações serão claramente indicadas antes de finalizar a compra.

   b. Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, de acordo com as promoções em vigor.

3. Métodos de Entrega

   a. Oferecemos diferentes métodos de entrega, incluindo serviço de entrega padrão e opções de entrega expressa (se disponíveis).

   b. Você pode selecionar o método de entrega que melhor atenda às suas necessidades durante o processo de compra.

4. Endereço de Entrega

   a. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso. Não somos responsáveis por entregas perdidas ou atrasadas devido a informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas por você.

5. Acompanhamento de Pedidos

   a. Forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido.

   b. Você também receberá notificações por e-mail ou mensagem de texto com atualizações sobre o progresso da entrega.

6. Entrega Internacional

   a. Oferecemos entrega internacional para vários países, sujeita a taxas e prazos de entrega específicos do país de destino.

7. Entregas Parciais

   a. Em casos excepcionais, quando um pedido incluir vários produtos com diferentes disponibilidades, poderemos fazer entregas parciais dos itens disponíveis. Não haverá custo adicional para você nessas situações.

8. Atrasos na Entrega

   a. Faremos o possível para cumprir os prazos de entrega estimados, mas não podemos garantir prazos exatos em casos de circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas extremas ou eventos de força maior.

9. Recebimento de Pedidos

   a. É sua responsabilidade garantir que alguém esteja disponível para receber e assinar pelo pedido na entrega.

10. Recusa de Entrega

    a. Se você recusar a entrega de um pedido sem motivo justificável, poderemos cobrar uma taxa de reabastecimento ou custos de envio associados.

11. Danos Durante o Transporte

    a. Se um produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.

12. Entrega de Presentes

    a. Oferecemos a opção de entrega de presentes, incluindo embalagem especial e cartões de mensagem personalizados.

A Saimons Joias está comprometida em proporcionar uma experiência de entrega eficiente e confiável. Estamos disponíveis para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada à entrega dos nossos produtos. Entre em contato conosco para obter assistência.